Terugsturen

Bij Game & Gym streven we naar niets minder dan jouw volledige tevredenheid. We begrijpen dat soms dingen anders "uitpakken" dan verwacht, en daarom hebben we een retourbeleid dat ervoor zorgt dat je met een gerust hart kunt winkelen.

Terugsturen? Geen probleem!

Is het product niet helemaal wat je zocht of ben je niet 100% tevreden? Geen zorgen! Ons retourbeleid is eenvoudig en klantvriendelijk.

Hoe werkt het:

1. Meld je retour aan: Ga naar onze website en meld je retour eenvoudig aan. Geef ons een klein seintje waarom, maar alleen als je wilt!
2. Verpak en verstuur: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is en stuur het terug naar ons. De details vind je in de retourbevestiging.
3. Ontvang je oplossing: Zodra we je retour hebben ontvangen, regelen we de rest. We bieden opties zoals een vervanging, tegoedbon of terugbetaling.

Let op: wij doen eveneens een test van het product / bestelling wat je retourneerde. Dit voor onze verdere werking, een nog betere klantentevredenheid te verzorgen alsook om een afweging te maken of het retouren onder het Europees retourbeleid valt. Dit houdt onder andere in:

• Het product moet in ongebruikte staat zijn.
• Originele verpakking en labels moeten intact zijn.
• Verzegelde producten mogen niet geopend zijn.
• Binnen de 14 dagen retouren

Wij geloven in transparantie en een glimlach op het gezicht van onze klanten. Dus, winkel met vertrouwen en onthoud: jouw tevredenheid staat bij ons voorop!

Vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar, en dat is echt waar!